로보락은 26일 오전 서울 성수동 코사이어티에서 ‘2026 신제품 론칭쇼’를 개최하고 신제품을 공개했다. 이번 론칭쇼에는 댄 챔(Dan Cham) 아시아태평양 마케팅 총괄, 서니 호(Sunny Ho) 아시아태평양 제품 전략 매니저, 장유정 한국 마케팅•PR 매니저가 참석해 S10 MaxV Ultra의 주요 특징을 중심으로 로보락의 다양한 제품 라인업을 소개하고, 2025년 글로벌 성과 및 2026년 한국 시장 전략을 공유했다.
이날 론칭쇼에서는 신제품 전시 및 신제품 체험 공간도 운영됐다. 체험 공간은 아이가 있는 신혼부부의 집, 시니어 부부의 집, 반려동물과 함께하는 집을 콘셉트로 각 라이프스타일에 어울리는 신제품이 전시됐다.
신제품 S10 MaxV Ultra는 로보락의 혁신 기술력을 집약한 제품으로 전작 대비 향상된 물걸레 시스템과 흡입력을 적용했으며, 섀시 리프트 기능 및 도크 기능 등이 대폭 업그레이드됐다.
새로운 확장형 싱글 물걸레는 기존 멀티패드 시스템보다 모서리 밀착력이 뛰어나 틈새까지 빈틈없이 관리할 수 있다. 여기에 전작 대비 약 27% 넓어진 모서리 진동 영역과 1.75배 강화된 압력을 적용한 비브라라이즈 5.0(VibraRise® 5.0) 확장형 음파 물걸레 시스템을 탑재했다. 분당 4,000회 진동으로 바닥에 강하게 밀착하고, 물을 물걸레 전체에 고르게 분사·분배해 물자국 발생을 최소화함으로써 더 정교하고 완성도 높은 물걸레 성능을 구현했다.
아울러 강력한 하이퍼포스 디지털 모터의 고출력 설계를 바탕으로 최대 36,000Pa(파스칼)의 강력한 흡입력을 탑재했다. 듀오 디바이드(DuoDivide™) 메인 브러시와 플렉시암(FlexiArm™) 아크(Arc) 사이드 브러시는 최대 40cm 길이의 머리카락도 엉킴 없이 처리하도록 설계됐다. 이를 통해 좁은 공간까지 더욱 세밀하고 빈틈없이 청소한다.
신제품은 어댑트리프트 섀시(AdaptiLift™ Chassis) 3.0 시스템을 갖춰 약 8.8cm 문턱(이중 문턱 기준)을 넘을 수 있으며, 업계 최초로 최대 3cm 두께의 카펫도 청소할 수 있는 다이내믹 청소 모드도 지원한다. 도크는 100°C 온수로 물걸레를 세척해 위생적으로 관리하며, 박테리아를 99.9% 제거한다. 도크 내부의 55°C 온풍 건조 시스템은 더스트백과 먼지 배출구 등 먼지 이동 경로 전반을 건조 시켜 냄새 발생을 줄이고, 전체 시스템을 더욱 위생적이고 쾌적한 상태로 유지한다.
또한 리트랙트센스(RetractSense™) 내비게이션 시스템을 적용해 초슬림 본체의 강점을 극대화했으며, 높이 7.95cm의 낮은 공간까지 진입해 정밀한 탐색과 청소가 가능하다.
이와 함께 로보락 스마트 플랜 3.0(Roborock SmartPlan™ 3.0)이 적용돼 공간 유형을 자동으로 인식하고 사용자의 청소 패턴을 분석해 최적의 청소 전략을 제안한다. 필요에 따라 흡입력 자동 조절과 물걸레 재세척을 진행하고, 방해 금지 시간에는 소음을 줄이거나 전력 사용을 낮추는 등 상황에 맞춰 효율적으로 작동한다.
내장형 음성 비서 기능으로 오프라인 환경에서도 기기 제어가 가능하며 스마트홈 표준 프로토콜 ‘매터(Matter)’를 지원해 애플 홈(Apple Home), 구글 홈(Google Home), 아마존 알렉사(Amazon Alexa) 등 주요 스마트홈 플랫폼과의 연동도 가능하다.
S10 MaxV Ultra는 글로벌 인증기관 UL 솔루션즈(UL Solutions)의 사물인터넷(IoT) 보안 평가에서 최고 등급인 ‘다이아몬드’ 인증을 획득했다.
한편, 로보락은 신제품 출시에 맞춰 AS 시스템 확대 및 보안 체계 강화에 힘쓰고 있다. 오는 3월부터 주요 로봇청소기를 대상으로 출장 AS를 시작해 소비자 편의성을 한층 강화한다.
로보락의 국내 유통사 팅크웨어모바일이 운영하는 공식 AS센터 15개소의 운영 시간 및 서비스도 확대된다. 운영 시간은 기존보다 늘어난 오전 8시부터 오후 6시까지며, 로봇청소기 본체와 도크 등 원하는 항목을 선택해 클리닝 서비스를 받을 수 있다. 제품 수리는 전국 315여개 롯데하이마트 매장에서도 접수 가능하며, 주말을 포함해 오전 10시부터 오후 8시까지 연중무휴로 운영된다.
또한 지난 1월에는 공식 홈페이지에 ‘트러스트 센터’(Trust Center)를 오픈하며 제품 보안과 개인정보 보호 체계 전반을 투명하게 공개했다. 트러스트 센터는 로보락 제품에 적용된 보안 기술과 운영 정책이 상세히 소개한 페이지로, 데이터 전송 및 저장 방식, 암호화 적용 여부, 서버 운영 기준 등의 정보를 공개해, 소비자가 로보락의 데이터 보호 구조를 직접 살펴볼 수 있다.
이번 신제품 S10 MaxV Ultra 출시를 기념해 2월 27일부터 3월 8일까지 론칭 프로모션을 진행한다. 행사 기간 동안 제품 구매 후 포토 리뷰를 작성하는 소비자 전원에게 신세계 백화점 상품권 1만원을 증정하고, 추첨을 통해 금과 은을 제공하는 이벤트도 마련했다. 이벤트 혜택은 판매 채널 별로 상이할 수 있으며, 프로모션 기간 내 제품을 구매한 고객에게는 기존 무상 AS 2년에 추가 3년을 더해 총 5년의 무상 AS를 제공한다. 이와 함께 론칭 기간 동안에는 파격적인 론칭 프로모션 가격으로 제품을 선보일 예정이다.
댄 챔 (Dan Cham) 로보락 아시아 태평양 마케팅 총괄은 “S10 MaxV Ultra는 로보락이 지향하는 스마트 홈 라이프의 방향성과 최신 기술력을 집약한 제품”이라며 “앞으로도 혁신적인 제품과 탄탄한 보안, AS를 비롯해 사용자 경험 전반에서 프리미엄 라이프스타일을 제공할 것”이라고 말했다.