사전 신청 단계에서는 총 157가정이 선정됐지만 신청 변경 및 취소로 인해 최종적으로 142가정이 매칭됐다.
첫날부터 취소 가정이 잇따라 발생하자 서울시가 '상시 신청' 방식으로 전환했음에도 취소 사례가 꾸준히 나오고 있다.
서울시는 추가로 51가정을 매칭해 현재 169가정이 서비스를 이용 중이라고 밝혔다. 서울시 관계자는 뉴스1에 서비스 시작 3일 전까지는 언제든지 취소가 가능하기에 일부 취소는 발생할 수 있다고 말했다. 그러면서 현재 대기 가정이 400가정을 넘고 있다고 덧붙였다.
현재 시범 사업에 참여한 필리핀 가사관리사 100명 중 2명은 현재 연락이 두절된 상태다. 이들이 경제적 어려움으로 인해 이탈한 것이 아니냐는 말이 나온다. 이에 따라 현재 98명의 가사관리사가 169가정에서 근무하고 있으며, 대부분이 2곳 이상의 가정을 파트타임으로 맡고 있는 상황이다.
사업 운영에 있어 가장 큰 논란 중 하나는 비용 문제다. 필리핀 가사관리사를 하루 8시간, 주 5일 고용할 경우 매달 238만 원의 비용이 발생한다. 하루 4시간만 고용하더라도 월 119만 원의 비용이 든다. 일반 가정에서 부담하기에 적지 않은 금액이다.
서울시는 이러한 부담을 덜기 위해 필리핀 가사관리사에게 최저임금보다 낮은 임금을 적용하는 방안을 검토 중이지만, 고용노동부는 외국인이라고 해서 최저임금을 차등 적용할 수 없다는 입장을 고수하고 있다.