아이폰 13 일부 기종에서 화면이 갑자기 분홍색으로 변하는 오류가 보고되고 있다. 애플 측은 이에 대해 정확한 원인을 공개하지 않고 있다.
미국의 IT 매체인 나인투파이브맥은 지난 23일(현지 시각) 아이폰 13 일부 사용자들이 화면 전체가 분홍색으로 변하는 '핑크 스크린' 현상을 겪고 있다고 보도했다. 해당 현상은 지난해 10월 처음 보고됐다. 한 아이폰 13 프로 사용자는 당시 인터넷 애플 커뮤니티에 "아이폰 사용 도중 갑자기 화면이 분홍색으로 변하고 핸드폰이 꺼졌다"라고 글을 올렸다.
이후 이와 비슷한 현상을 겪는 사람들이 여럿 있는 것으로 확인됐다. 또 다른 아이폰 13 이용자는 문제가 발생하자 애플에 연락을 하기도 했다. 그는 "사진을 찍으려고 했는데 화면이 분홍색으로 변했다. 애플에 연락했더니 문제가 없다는 답변을 받았다"라고 주장했다.
이러한 현상은 주로 아이폰 13과 아이폰 13 프로, 아이폰13 프로맥스같이 지난해 발매된 최신 기기에서 주로 발생한 것으로 확인됐다. 특히 아이폰 운영체제를 iOS 15.2 버전이나 15.2.1 버전으로 업데이트한 경우에 이러한 문제가 자주 발생하는 것으로 알려졌다.
전원을 껐다 켜면 화면이 복구되는 만큼 해당 현상은 소프트웨어적인 문제인 것으로 추정된다. 하지만 애플은 이러한 '핑크 스크린' 현상에 대해 명확한 공식 입장을 내놓지 않았다.
이러한 '핑크 스크린' 현상은 이전 모델인 아이폰 12에서도 보고된 바 있다. 아이폰 12 화면 하단이 분홍색으로 변하는 현상이 발생해 사용자들이 불만을 토로한 바 있다. 당시 몇몇 이용자는 핑크 스크린이 발생한 제품을 교환한 것으로 알려졌다.