스타벅스가 매장 전화번호 약 1400개를 '대표 콜센터' 번호로 모두 통일시켰다.
최근 국내 대표 포털사이트 네이버에서 '스타벅스'를 검색하면 지도에 각 매장 지점 명은 뜨지만, 하단에 필수로 제공되던 매장 전화번호는 자취를 감쳤다.
대신 스타벅스코리아는 기존에 제공되던 개별 매장 전화번호 대신 대표 콜센터 번호 하나로 모두 통일시켰다. 실제 스타벅스 전화번호 밑에는 하나의 번호만 표기돼 있다.
이런 스타벅스코리아의 갑작스러운 변화에 누리꾼들은 '스타벅스 레디 백' 대란 때문이라고 추측하고 있다.
스타벅스 '서머 레디 백'은 현재 인기가 많은 구성 상품이다. 아침 일찍부터 스타벅스 열성 팬들은 레디 백을 구하기 위해 매장 앞에서 줄을 서고 매장 전화로 입고 상황을 물어보는 상황이다.
스타벅스 관계자는 위키트리와 통화에서 "고객들에게 더욱 원활한 안내를 위해 대표 콜센터 번호 한 곳으로 통일한 것"이라고 설명했다.