소외계층, 카톡-트위터 이용률 일반인의 절반

[사진=연합뉴스 / 자료사진]

장애인, 저소득층, 장노년층, 농어민을 포함한 4대 소외계층은 온라인 정보나 모바일 기기를 활용하는 비율이 일반계층보다 현저히 떨어지는 것으로 드러났다.

한국정보화진흥원(NIA)은 작년 전국의 4대 소외계층과 일반국민을 합쳐 총 1만7천500명을 대상으로 실시한 조사에서 이같이 드러났다고 20일 밝혔다.

'2012 신 디지털 격차 현황 분석 및 제언' 보고서에 따르면 작년 소외계층의 '정보생산 활동률'은 23.4%로 일반국민(43.9%)보다 20.5% 포인트 낮았다.

정보생산 활동률은 직접 만든 동영상, 사진이나 개인 지식 같은 정보를 온라인 공간에서 공유하는 활동의 비율이다. 소외계층별 '정보생산 활동률'은 저소득층(39.3%), 장애인(25.3%), 농어민(22.7%), 장노년층(16.7%)의 순으로 집계됐다.

이들은 다른 사람이 만든 정보를 온라인 공간에 게시하거나 공유하는 비율도 일반인의 54.9%에 그쳤다.

최근 1년 내 카카오톡, 미니홈피, 트위터 같은 사회관계망서비스(SNS)를 사용해 본 적이 있다는 비율은 소외계층이 28.8%로 일반국민(57.2%)의 절반 수준에 그쳤다.

온라인 모임공간에 가입해 6개월에 한 번 이상 정기적으로 활동하는 비율도 소외계층은 14.4%로 나타났다.

일반국민 이용률은 27.9%다. 온라인을 통해 새로운 사람과 관계를 맺는 비율은 36.5%로 일반국민의 58.1%를 밑돌았다.

인터넷에서 사회적 화두나 정부 정책에 의견을 개진하는 것 같은 온라인 사회 참여율에서도 소외 계층은 일반계층과 차이를 보였다.

정부나 공공기관 사이트에 의견을 내거나 사회문제에 관한 여론조사·서명·시위 참여, 온라인 기부를 포함한 활동 중 1개라도 참여해 본 적이 있다는 비율은 소외 계층이 14.4%로 일반국민(27.5%)에 못 미쳤다.

스마트기기 보유 정도, 사용능력, 이용 정도를 종합적으로 고려한 모바일 정보화 격차를 보면 4대 소외계층의 스마트 기기(스마트폰, 태블릿 컴퓨터) 기반 모바일 정보화 수준은 일반 국민의 27.8% 수준으로 나타났다.

이는 소외계층의 컴퓨터 기반 정보화 수준이 일반국민의 74.0% 수준에 달했던 것과 비교해 많이 낮다.

이들이 일반계층보다 스마트폰이나 무선 인터넷을 훨씬 적게 보유했고 이를 정보의 검색·생산·공유 같은 용도로 활용하는 비율도 낮기 때문으로 분석된다.

작년 4대 소외계층의 스마트폰 보유율은 21.7%로 전체국민(61.5%)과 큰 대조를 보였다.

소외계층의 스마트폰 보유율은 저소득층이 31.8%로 가장 컸다. 그 뒤를 장애인 (23.1%), 농어민(19.2%), 장노년층(18.8%) 순이었다.

소외계층이 스마트폰을 이용하지 않는 이유는 이용비 부담 때문이라는 응답이 전체의 33.7%로 가장 많았다.

스마트폰의 이용 방법이나 효용성을 모른다는 응답은 27.4%로 그다음으로 많았다. 필요하지 않다(13.9%), 사용이 어렵다(13.5%)는 대답은 그 뒤를 이었다.

소외계층의 상당수는 스마트폰을 가지고 이용하고 싶어하는 것으로 드러났다. 조사에 응한 이들 중 40.2%는 스마트폰을 사용하고 싶다는 의사를 밝혔다.