“초심 잃었네” vs “이럴 때 노 저어야지”…남대문 스카프 아저씨, 뜻밖의 ‘소식’ 떴다

남대문시장에서 화제를 모은 스카프 아저씨가 꽤 뜻밖의 소식을 전해 관심을 받고 있다.

스카프 아저씨가 온라인 판매를 시작했다는 소식이 최근 전해졌기 때문이다. 12일 확인된 네이버 스마트스토어에는 '남대문 한양사 스카프 아저씨 사장님 6개 1세트'라는 상품이 등록돼 있다. 이날 오전 10시 15분쯤 집계된 스토어 방문자 수는 당일 9만 5871명, 전체 누적 16만 7586명이다. 문을 연 지 오래되지 않은 스토어의 방문자 수가 이미 10만 명에 육박하는 규모다.

앞서 스카프 아저씨는 자신의 인스타그램을 통해 "오프라인 매장이 너무 붐비고 온라인 판매 요청이 너무 많아서 급하게 스마트스토어 오픈합니다"라고 알렸다. 남대문시장 매장을 직접 찾기 어려운 고객들의 구매 요청이 이어지면서 마련된 온라인 판매다.

6개 1만원, 배송비 3000원…구성은 사장님 마음대로

공개된 상품은 스카프 6개를 하나의 세트로 묶은 제품이다. 판매 가격은 1만원이며 배송비는 3000원으로 안내돼 있다. 택배비를 합치면 1만3000원이다. 오프라인 매장의 ‘6장에 1만원' 가격에 배송비 3000원이 더해진 금액이다.

구매 방식에는 한 가지 특징이 있다. 구매자가 원하는 디자인을 각각 고르는 방식이 아니라 스카프 아저씨가 여러 스카프 가운데 6장을 직접 골라 구성한다. 구매자는 판매자가 꾸린 세트를 받아보게 된다. 매장에서 손님이 수북이 쌓인 스카프 더미를 뒤지며 고르던 경험은 온라인에서 재현되지 않게 됐다. 상세 페이지에는 '과소비 절대 금지'라는 문구도 담겼다. 손님에게 "사지 마"를 외치던 현장 화법이 상품 페이지에도 이어져 눈길을 끈다.

배송은 결제 완료 후 1~2일 이내 출고되는 것으로 안내됐다. 다만 주문량과 택배사 사정, 재고 상황에 따라 배송이 지연될 수 있다고 명시돼 있다. 방문자 수가 하루 만에 10만 명 가까이 몰린 점을 감안하면, 주문이 한꺼번에 접수될 경우 출고 일정이 안내보다 길어질 가능성이 있다.

“초심 잃었네” vs “이럴 때 노 저어야지”

온라인 스토어 개설 소식에 반응은 엇갈린다. 한쪽에서는 "초심 잃었네"라는 반응이 나온다. 반대편에서는 "이럴 때 노 저어야지"라며 인기가 있을 때 판매 채널을 넓히는 것을 지지하는 목소리가 나왔다.

찬반이 갈리는 지점은 분명하다. 시장 골목에서 직접 손님과 말을 주고받으며 쌓아온 인기가 택배 상품으로 옮겨가는 데 대한 아쉬움이 한쪽에 있다. 다른 쪽에는 매장 앞 인파가 안전 문제로 이어진 상황에서 온라인 판매가 현장 혼잡을 줄이는 방법이 될 수 있다는 시각이 있다. 스카프 아저씨 스스로도 오프라인 매장이 너무 붐벼 급하게 스토어를 열었다고 밝혔다. 온라인 판매가 현장 쏠림을 분산시키는 효과를 낼 수 있다는 점은 해당 설명에서 뒷받침된다.

슈퍼땡스는 잠시 닫았다…“돈 쓰지 말랬는디 그런댜”

스카프 아저씨는 유튜브 채널 '남대문다다구리'를 통해 팬들에게 감사 인사를 전하면서 후원 기능을 잠시 중단한다고 밝혔다. 지난 11일 채널에는 "유튜브를 시작한 지 얼마 되지 않아 기능도 서툰 상태에서 얼떨결에 슈퍼땡스를 열어두었는데 많은 분들이 마음을 보내주셔서 깜짝 놀랐다"라는 글이 게재됐다.

이어 "한 분 한 분께 직접 감사 인사를 드리지 못해 죄송하며 진심으로 감사드린다"라며 "돈 쓰지 말랬는디 그런댜"라고 특유의 유쾌한 말투로 고마움을 표현했다. 그러면서 "아직은 후원을 받는 것이 조금 어색하고 조심스러운 마음이 있어 당분간 슈퍼땡스 기능은 잠시 닫아 두겠다"라고 밝혔다.

후원 기능을 영구히 닫은 것은 아니다. 그는 "나중에 상황이 되면 슬그머니 다시 열어두도록 하겠다"라며 "언젠가 라이브 방송으로 여러분을 만나게 된다면 그때는 '고생한다', '수고한다' 하는 마음으로 보내주시는 슈퍼챗은 감사히 받겠다"라고 전했다. 유튜브 라이브 방송 계획이 있음을 시사한 발언이지만, 구체적인 일정은 공개되지 않았다.

후원금을 받는 대신 물건을 사 가는 방식으로 팬과 관계를 맺겠다는 태도는 '사지 마'를 외치면서도 물건을 파는 기존 화법과 결이 같다. 후원은 사양하고 장사로 만난다는 선이 분명하다.

매장 장사 외에 준비 중인 일

스카프 아저씨는 근황도 전했다. 그는 "현재는 매장 장사 외에도 제가 할 수 있는 일들을 주변의 도움을 받아 차근차근 준비하고 있는 중"이라며 "지금은 장사 영상을 시청해 주시고 함께 웃어주시는 것만으로도 충분하다"라고 말했다. 이어 "부족한 부분이 있어도 격려 많이 해주시고 애정 어린 관심과 지속적인 응원 부탁드린다"라고 덧붙였다.

준비 중인 일의 내용은 구체적으로 밝혀지지 않았다. 스마트스토어 개설과 유튜브 채널 운영이 이미 진행된 만큼, 온라인 기반 활동이 추가될 가능성이 거론된다. 다만 해당 발언만으로는 어떤 사업이나 활동인지에 대해서는 확인되지 않는다.

‘사지 마’ 연신 외치던 시장 상인, 어떻게 전국구가 됐나

스카프 아저씨는 서울 남대문시장 내 잡화 매장 '한양사'에서 스카프를 판매하는 상인이다. 매장은 남대문시장 중앙상가 인근 골목에 있다. 스카프와 머플러, 손수건 등을 취급하며 주력 상품인 스카프를 6장에 1만원에 판매한다. 수십 년간 어머니와 함께 남대문시장에서 장사를 해 온 베테랑 상인으로, 과거 잠옷 등을 팔던 시절부터 유쾌한 입담으로 단골을 모았다. '스카프리오(스카프+디카프리오)', '스은우(스카프+차은우)', '남대문 임영웅' 같은 별명도 붙었다.

전국적 화제는 SNS 숏폼 영상 확산과 SBS '생활의 달인' 등 지상파 방송 방영을 계기로 이뤄졌다. 오프라인 매장에서 시작된 인기가 SNS와 유튜브를 거쳐 온라인 판매로까지 이어진 경로다.

인기의 핵심은 화법이다. 호객과 구매 권유가 일반적인 전통시장에서 그는 오히려 구매를 뜯어말린다. 현장에서 나온 말은 이렇다.

"너네 지금 과소비야, 사가도 집에 가면 안 써"

"뜯으면 안 예쁘고 목에 두르면 더 안 예뻐. 비닐에 있을 때가 제일 예쁘다"

"추억만 남기고 가. 이거 윗집 가도 다 판다"

"왜 자꾸 사람이 집요해, 그만 골라. 경찰 부른다"

손님들은 타박을 들으면서도 이를 만담으로 받아들인다. 말릴수록 지갑을 열고 줄을 서는 역설적인 현상이 빚어졌다. 방문객들은 6장에 1만원이라는 가성비 제품만 사 가는 것이 아니라 사장의 핀잔을 직접 듣고 웃으며 스트레스를 푸는 체험형 엔터테인먼트로 소비한다는 분석이 나온다. 현장 분위기는 흥정하는 시장보다 사장과 손님이 소통하는 팬미팅에 가깝다는 평가를 받는다.

돈보다 안전…사비로 경호원 3명 고용

단순히 웃긴 상인에 그치지 않고 인간적인 면모가 알려지면서 호감도도 올랐다. 손님이 걷잡을 수 없이 몰리자 그는 "저도 돈은 벌고 싶지만 이건 아니다. 통제가 안 되면 안전사고가 난다"며 자발적으로 조기 마감과 임시 휴업을 결정했다. 골목 정체로 다른 상인들의 통행과 영업에 방해가 되자 사비로 민간 경호원 3명을 고용해 동선 정리와 안전사고 예방에 나섰다.

동창과 오랜 단골들이 SNS, 온라인 커뮤니티 등에 "원래 남을 배려하고 묵묵히 열심히 살던 성실한 친구이자 상인"이라는 증언을 남긴 것도 대중의 신뢰를 더했다. 최근에는 수험생들을 응원하기 위해 직접 고등학교를 찾아가 스카프를 나눠주며 응원을 전한 근황도 알려졌다.

이런 이력을 감안하면 온라인 판매 개시는 갑작스러운 상업화라기보다 현장 과밀 문제와 구매 요청 폭주에 대한 대응 성격이 강하다. 본인이 밝힌 개설 이유 역시 매장이 붐비고 온라인 판매 요청이 많다는 두 가지다.

시장 전체로 번진 효과와 행정 당국의 대응

스카프 매장 대기 줄이 길어지거나 임시 휴업을 할 때 방문객들은 발길을 돌리는 대신 근처 호떡집, 칼국수 골목, 갈치조림 식당, 인근 잡화 매장으로 분산됐다. 한 매장에 몰린 수요가 시장 전체의 소비 활성화로 이어졌다.

인파가 커지면서 행정 당국도 움직였다. 매장 인근 골목이 인산인해를 이루자 서울 중구청과 경찰이 현장 순찰을 강화했다. 중구청은 행정안전부에 남대문시장 일대를 '다중운집인파 관리시스템' 관리지역으로 추가 등록해 달라고 요청했다.

온라인 스토어는 이런 현장 인파 부담을 줄이는 수단이 될 수 있다. 직접 방문하지 못한 고객이 택배로 구매할 수 있게 되면 매장 앞 대기 인원이 줄어드는 효과를 기대할 수 있다. 반면 현장 분위기와 아저씨의 즉석 입담을 체험하려는 방문 수요가 온라인 판매로 완전히 대체되기는 어렵다. 스토어 접속자 수와 별개로 실제 구매 전환율과 매장 방문객 수의 변화는 공개된 자료가 없어 확인되지 않는다.

'남대문 스카프 아저씨' 신드롬은 초저가 가성비, '사지 말라'는 반전 화법, 주변 상인과 손님의 안전을 먼저 챙기는 태도가 맞물려 만들어졌다. 온라인 판매는 해당 흐름의 연장선에서 시작됐고, 후원 기능을 닫은 결정과 '과소비 절대 금지' 문구는 같은 기조를 보여준다.