고양도시관리공사, 창립 이래 첫 노사관계 우수기업 인증…'소통 경영' 결실

고양도시관리공사가 노사 간 신뢰와 소통을 바탕으로 한 협력적 조직문화를 인정받아 노사관계우수기업 인증을 처음으로 획득했다.

노사 대표의 리더십과 직원 참여를 강화해 온 노력이 외부 평가에서 성과로 이어지면서 상생 중심의 조직 운영에 힘을 싣게 됐다.

고양도시관리공사(사장 강승필)는 한국경영인증원(KMR)이 주관하는 ‘2026년 노사관계우수기업’ 인증을 최초로 획득했다고 11일 밝혔다.

노사관계우수기업 인증은 노사 대표자의 리더십과 노사관계 성숙도, 직원 만족도 등을 종합적으로 평가해 상생과 협력의 노사문화를 갖춘 기관에 부여하는 제도다. 단순히 노사 간 갈등이 없는지를 넘어 소통과 신뢰, 참여를 바탕으로 협력적 관계를 구축하고 있는지를 살펴보는 데 의미가 있다.

공사는 이번 평가에서 노사 대표 리더십 부문 만점을 받았다. 평가단은 노사 양측이 ‘소통’을 최우선 가치로 삼고 분쟁을 사전에 예방하기 위해 일관된 태도를 유지해 온 점을 높이 평가했다. 현장의 의견이 조직 운영에 반영될 수 있도록 마련한 참여 제도와 노사 공동 프로그램도 주요 평가 요소로 작용했다.

구체적으로는 11개 선거구 대의원제 운영과 청년 조합원 차담회, 노사 전사적 워크숍 재개 등이 좋은 평가를 받았다. 직급과 세대, 업무 영역에 따라 다양한 의견을 듣고 노사 간 소통의 접점을 넓히려는 시도가 조직문화 개선을 위한 실천으로 인정받은 것이다.

노사관계 성숙도 평가에서도 협력·신뢰·소통·참여 등 4개 전 분야가 인증 기준을 충족했다. 직원 인터뷰에서는 노사협의 결과를 신속하게 공지하고 노사 대표가 수시로 의견을 교환하는 등 협력적 관계를 유지하기 위한 소통 체계가 확인됐다.

특히 노사협의 결과를 구성원에게 투명하게 알리고 현장의 의견을 지속적으로 청취하는 과정은 조직 내부의 신뢰를 형성하는 중요한 기반이다. 노사 간 논의가 일부 대표자에게만 머무르지 않고 직원들에게 공유될 때 조직 구성원들의 정책 이해도와 참여도도 높아질 수 있기 때문이다.

공기업의 노사관계는 내부 조직 운영을 넘어 시민에게 제공하는 공공서비스의 안정성과도 연결된다. 직원들이 안정적인 근무 환경에서 업무에 집중하고 조직 내 소통이 원활하게 이뤄질수록 시설 관리와 공공서비스 운영의 효율성을 높이는 데에도 긍정적인 영향을 줄 수 있다. 노사 간 협력과 신뢰를 지속적으로 유지하는 일이 공공기관의 책임 있는 경영과 맞닿아 있는 이유다.

강승필 고양도시관리공사 사장은 “이번 인증은 노사가 서로를 동반자로 존중하며 소통해 온 결과”라며 “앞으로도 진정성 있는 소통으로 시민에게 신뢰받는 공기업이 되겠다”고 말했다.

이은섭 노동조합 위원장도 “상호 신뢰를 바탕으로 조합원의 권익 보호와 근로조건 개선에 더욱 힘쓰겠다”며 “상생의 노사문화가 공사 발전의 밑거름이 되길 바란다”고 밝혔다.

공사는 이번 인증을 계기로 노사 공동 프로그램을 지속적으로 확대하고 직원 누구나 자유롭게 의견을 제시하고 참여할 수 있는 소통 문화를 넓혀 나갈 계획이다. 일회성 인증에 머무르지 않고 노사 간 협력 체계를 조직 전반에 정착시키겠다는 방침이다.