공무원연금공단, 공직자 AI 마음건강 측정 서비스 도입

[위키트리 광주전남취재본부 노해섭 기자]공무원연금공단(이사장 김우호)이 공무원들의 직무 스트레스 예방 및 정신 건강 관리를 지원하기 위해 키오스크 형태의 ‘AI 기반 마음건강 지원기기’를 시범 도입하고 본격적인 운영에 나선다고 10일 밝혔다.

이번 사업은 업무 스트레스와 행정 부담으로 심리적 어려움을 겪는 공무원을 대상으로 재해를 사전에 예방하고 접근성이 높은 정서 지원 체계를 구축하기 위해 기획됐다.

공단은 공무원들이 전문 상담 기관을 직접 방문하지 않더라도 일상적인 근무 환경 내에서 자신의 심리 상태를 수시로 확인하고 정서적 조력을 받을 수 있도록 지원 인프라를 조성했다.

설치되는 AI 마음건강 지원기기는 키오스크 형태의 디지털 디바이스로, 인공지능 기술을 기반으로 이용자의 마음 상태를 측정하고 분석하는 기능을 탑재하고 있다.

대화형 인터페이스를 활용한 심리 상담 기능을 제공하며, 개인 상태별 맞춤형 마음건강 콘텐츠를 지원해 자율적인 정서 관리가 가능하도록 설계됐다. 해당 기기는 공무원의 이동 동선을 고려해 근무 기관 내부 공간에 전격 배치됐다.

공단은 오는 12월까지 중앙행정기관과 지방자치단체 등 총 5개 공공 기관을 대상으로 해당 기기의 시범 운영을 진행한다.

이 기간 동안 이용자를 대상으로 시범 사업 만족도와 체감 효과성을 다각도로 검증할 예정이다. 아울러 분석된 데이터와 운영 결과를 바탕으로 기존에 시행 중인 공무원 마음건강 예방 프로그램과의 연계성을 높이고, 향후 대상 기관 확대 여부를 최종 검토할 방침이다.

강선영 공무원연금공단 재해보상1실장은 공무원들이 근무지 내에서 스스로의 심리적 상태를 점검하고 필요한 지원을 적시에 받는 보건 환경 구축이 중요하다고 설명했다. 이어 앞으로도 AI를 비롯한 첨단 디지털 기술을 재해 예방 사업에 적극 도입하여 공직 사회가 체감할 수 있는 맞춤형 복지·보건 서비스를 지속해서 확대해 나가겠다고 전했다.