[생활정보] '타지역 연락처' 한 줄이면, 가족과 연락이 닿습니다

소방의 날인 11월 9일이 다가오고 입동을 앞두고 보일러와 전기장판을 꺼내는 시기다. 난방 기구가 늘어나는 계절에는 가족이 각자 다른 곳에 있는 낮 시간에 사고가 날 가능성도 함께 생각해 둘 필요가 있다. 요즘은 가족 번호를 외우기보다 휴대전화 연락처에 맡겨 두는 경우가 대부분인데, 그 방식에는 빈틈이 있다.

휴대전화 연락처에만 맡겨 둔 번호는 가장 필요한 순간에 열리지 않을 수 있다

가족 번호가 전부 기기 안에만 있다면 배터리가 방전됐을 때, 휴대전화가 고장 났을 때, 아이가 휴대전화 없이 집에 있을 때 길이 막힌다. 미국 적십자는 비상 연락처를 종이에 적어 가족 모두가 지니고, 휴대전화에도 따로 저장해 두라고 안내한다. 학교나 어린이집처럼 아이가 시간을 보내는 곳에도 같은 번호를 전해 두라는 내용이다.

디지털 사본은 편하지만 전원이나 통신망이 끊기면 소용이 없고, 종이는 그런 상황에서도 읽힌다. 국내에서는 국민재난안전포털이 재난이 닥쳤을 때 가족과 연락하는 방법, 대피 장소, 만날 장소를 미리 정해 두는 대비 계획을 안내하고 있다. 비상연락망 한 장은 그 계획을 눈에 보이는 형태로 옮겨 놓은 것이다.

한 장에 넣을 항목은 이름·번호에서 동·호수와 알레르기까지다

연락망은 당황한 상태에서도 읽힐 만큼 짧아야 한다. 가족 구성원마다 성을 포함한 전체 이름과 휴대전화 번호를 적고, 다른 지역에 사는 연락 담당자 한 명, 응급 신고 때 말하는 그대로의 주소, 건물 출입구나 동·호수, 가족이 알아야 할 필수 의료·알레르기 정보를 더한다. 아파트라면 단지 이름과 동·호수, 층까지 한 줄에 읽히게 적어 두는 편이 쓸모 있다.

그 아래에는 외부 번호를 모은다. 119 등 응급 신고 번호, 관리사무소나 경비실, 가까이 사는 친지, 평소 다니는 병원이나 의원의 번호가 들어간다. 가족이 아닌 사람이 대신 전화를 걸어야 하는 상황에서도 이 정보가 그대로 쓰이므로, 복용 중인 약과 알레르기처럼 꼭 필요한 것만 짧게 적는다. 항목을 지나치게 늘리면 오히려 읽기 어려워지고 갱신도 미뤄진다.

만날 곳은 집 앞과 동네 밖 두 곳, 연락책은 다른 지역 사람 한 명으로 정한다

미국 적십자는 만날 장소를 두 곳 정하라고 안내한다. 하나는 화재처럼 갑작스러운 일이 났을 때를 위한 집 바로 밖이고, 다른 하나는 집에 돌아갈 수 없거나 대피 지시가 내려졌을 때를 위한 동네 밖이다. 미국 정부의 재난대비 안내 페이지 레디(Ready)는 두 곳 모두 가족이 잘 알고 찾기 쉬운 곳이어야 한다고 짚는다.

국내 주거 환경에 옮기면 첫 번째 장소는 아파트 단지 정문 앞이나 동 앞 화단 같은 곳이 될 수 있다. 두 번째는 가족이 모두 아는 학교, 친척 집, 근처 큰 건물처럼 길이 막혀도 다른 길로 갈 수 있는 곳이 낫다. 이 장소 이름은 연락망 종이에 같이 적는다.

연락책은 같은 동네가 아니라 다른 지역에 사는 사람으로 둔다. 근처 전화가 몰리거나 끊겼을 때 장거리 문자와 통화가 더 쉬울 수 있기 때문이다. 가족이 각자 그 사람에게 안부를 남기면 흩어진 가족끼리도 서로 소식을 확인할 수 있다.

가족 구성에 맞춰 칸을 손보면 같은 양식도 집마다 다르게 쓰인다

미국 재난대비 안내는 계획을 세울 때 가족의 나이, 다른 사람을 돌보는 책임, 자주 가는 장소, 식이 요건, 복용 약과 의료 기기를 포함한 건강 상태, 장애나 접근 지원 필요, 쓰는 언어, 문화·종교적 고려, 반려동물, 학령기 자녀 여부를 점검하라고 안내한다. 이 가운데 우리 집에 해당하는 것만 골라 연락망 빈칸에 옮겨 적으면 된다.

예를 들어 거동이 불편한 부모가 함께 사는 집은 누가 먼저 도울지를 이름으로 적어 두고, 반려동물이 있다면 데리고 나갈 사람과 이동 방법을 한 줄 넣는다. 혼자 지내는 아이가 있는 집은 아이가 직접 걸 수 있는 번호를 가장 위에 놓는다.

타지에서 학교를 다니는 자녀나 출장이 잦은 가족도 놓치기 쉽다. 미국 적십자는 이런 구성원이 집에 있을 때와 없을 때 계획을 어떻게 달리할지 미리 정해 두라고 설명한다. 연락망에는 그 가족의 현재 거주지와 번호를 함께 적는다.

붙일 자리는 냉장고 옆이나 전화기 근처, 사본 한 장은 지갑과 비상가방에

연락망은 큰 글씨로 출력해 코팅하고, 한 장은 냉장고 근처나 집 전화기 놓인 곳 주변에 붙인다. 냉장고는 가족이 하루에도 여러 번 열어 시선이 닿는 곳이라 따로 찾을 필요가 없다. 자석이나 테이프로 눈높이에 붙이면 아이도 읽을 수 있다. 코팅기가 없다면 투명 파일이나 비닐 속에 종이를 끼워 붙이는 방법도 있다.

또 한 장은 지갑이나 비상가방에 넣어 둔다. 국민재난안전포털은 긴급 대피를 위한 생존배낭을 2~3일분으로 꾸리라고 안내하는데, 연락망 사본을 그 배낭에 같이 넣어 두면 집을 급히 나설 때도 번호를 챙길 수 있다. 휴대전화에도 같은 내용을 저장해 두면 종이와 기기가 서로를 보완한다.

붙이는 위치에는 주의할 점이 있다. 택배 기사나 수리 기사, 손님 눈에 쉽게 띄는 곳에 주민등록번호처럼 신원을 알 수 있는 정보를 붙여 두면 안 된다. 현관문 바깥쪽처럼 외부인이 볼 수 있는 곳도 피하고, 연락망에는 이름과 번호, 주소, 꼭 필요한 건강 정보 정도만 적는다.

아이는 위치와 주소 읽기까지 익히고 번호가 바뀔 때마다 새 종이로 바꾼다

아이에게는 연락망이 어디 붙어 있는지 알려 주고, 주소를 소리 내어 읽는 연습을 시킨다. 다만 아이가 어른의 판단을 대신할 필요는 없다. 아이가 할 일은 종이를 찾아 읽고 정확한 주소를 말하는 데까지이고, 대피와 같은 결정은 어른이 맡는다.

연락망은 한 번 만들고 끝내는 문서가 아니다. 전화번호, 주소, 복용 약, 학교 중 하나라도 바뀌면 그때마다 새로 뽑아 냉장고 옆 종이와 지갑 속 사본을 같이 바꾼다. 오래된 종이가 남아 있으면 틀린 번호가 오히려 혼란을 만든다.

계획은 만들어 두는 데서 끝나지 않고 가족이 함께 연습해야 한다. 난방을 켜기 시작하는 이맘때 가족이 모여 연락망을 읽어 보고, 만날 장소를 직접 걸어 보면 겨울 한 철을 위한 준비가 끝난다.