9월부터 고속철도 통합… 좌석 11만 6000석 늘고 KTX 운임 10%↓

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코레일, 9월 1일부터 고속철도 통합 운영
KTX 운임 기존 대비 평균 10% 낮춘다

한국철도공사(코레일)가 오는 9월 1일부터 고속철도를 통합 운영한다. 열차 운행 효율을 높여 좌석 공급을 일주일 기준 11만 6000석 늘리고, KTX 운임은 기존보다 평균 10% 낮춘다.

코레일은 고속철도 차량을 KTX로 통합해 운영하고, 기존 SRT의 명칭을 KTX-산천으로 변경한다고 5일 밝혔다. 서울역과 수서역에서 출발하는 모든 고속열차는 통합 애플리케이션 ‘코레일+’에서 한꺼번에 조회하고 예매할 수 있다.

SRT 열차와 KTX-산천 열차가 연결되어 있는 모습. / 코레일 제공
SRT 열차와 KTX-산천 열차가 연결되어 있는 모습. / 코레일 제공

고속열차 증편해 주 11만 6000석 확대

통합 이후 하루 KTX 운행 횟수는 지난해보다 주중 23회, 주말 26회 늘어난다. 이에 따라 좌석 공급량은 주중 하루 1만 5679석, 주말 1만 7655석 증가한다. 일주일 단위로는 총 11만 6000석이 추가 공급된다.

수서역에는 편성당 955석으로 좌석 수가 가장 많은 KTX 차량을 투입해 수서축 노선의 좌석 부족을 완화한다. 서대전역과 구포역을 경유하는 노선도 새로 마련해 수도권 남부 지역 이용객의 접근성을 높인다.

서울역에서는 경부선과 경전선, 동해선, 호남선, 전라선 열차를 주중 13회, 주말 14회 추가 운행한다. 서울과 부전을 오가는 중앙선 KTX-이음도 매일 2회 증편한다.

KTX 운임 낮추고 마일리지 혜택 확대

KTX 운임은 기존 SRT 운임 수준에 맞춰 평균 10% 인하된다. 서울~부산 구간 운임은 5만 9800원에서 5만 4400원으로 5400원 낮아진다. 용산~광주송정 구간은 4만 6800원에서 4만 2000원으로 4800원 인하된다.

철도회원 마일리지 혜택도 수서역 출·도착 열차까지 확대된다. 실제 결제한 승차권 금액의 5%가 마일리지로 적립되며, 열차 승차권과 위약금 결제, 철도역 편의점·카페 상품 구매, 전국 호환 교통카드 ‘레일플러스’ 충전 등에 현금처럼 사용할 수 있다.

기존 SRT 이용객에게 적용되지 않았던 환승 할인도 도입된다. 수서역 출·도착 KTX와 일반열차 승차권을 함께 구매하면 일반열차 운임의 30%를 할인받을 수 있다.

수서역에서 KTX를 타고 대전역에서 내린 뒤 새마을호나 무궁화호로 갈아타 영동역으로 이동할 경우 대전~영동 구간 운임이 30% 할인되는 방식이다.

서울 수서역. / 뉴스1
서울 수서역. / 뉴스1

임산부·청년 등 할인상품 적용 확대

임산부와 청소년, 청년층을 위한 할인 상품도 전체 고속열차로 확대된다. 임산부는 KTX와 일반열차 운임을 40% 할인받거나 특실 요금을 면제받을 수 있다.

13~24세 청소년은 KTX 승차율에 따라 운임의 10~30%, 25~33세 청년층은 10~40%를 할인받는다.

승차율이 낮은 열차에 적용되는 온라인 특가는 운임의 10~30%를 할인한다. 이용 구간과 기간, 횟수를 지정하는 ‘N카드’를 이용하면 KTX 운임은 15~40%, 일반열차 운임은 15~30% 할인받을 수 있다.

기존 SRT 노선에도 평일 출퇴근 시간대 정기승차권과 자유석 승차권 이용객을 위한 자유석 객실이 운영된다. 안전한 운송이 가능한 범위에서 입석도 확대해 수서축 노선의 좌석 부족을 줄일 방침이다.

환불·승차권 변경 기준 이용자 중심 개선

환불과 승차권 변경 기준도 기존 코레일 수준으로 개선된다. 승차권 결제 후 10분 이내 승차권은 출발 30분 전까지 하루 두 차례 환불 위약금이 면제된다.

기존 SRT 승차권은 승차 당일 출발 3시간 전까지만 변경할 수 있었지만, 통합 이후에는 승차일 전후 7일 이내 열차로 출발 30분 전까지 수수료 없이 변경할 수 있다.

열차 지연에 따른 배상 기준도 강화됐다. 기존에는 열차가 60분 이상 지연되면 운임의 50%를 일괄 배상했지만, 8월부터는 60분 이상 90분 미만 지연 시 50%, 90분 이상 120분 미만은 75%, 120분 이상은 운임 전액을 배상한다.

안전·청결 강화하고 공정한 예매 추진

코레일은 열차 운행 확대에 맞춰 차량과 시설 점검 체계를 강화하고 객실과 화장실 등 편의시설의 점검과 청소도 확대한다.

인공지능(AI)을 활용한 ‘매크로 탐지 시스템’을 통해 반복적인 접속이나 대량 구매 의심 사례를 지속적으로 살펴 부당한 승차권 선점을 막을 계획이다.

고속철도 통합을 기념한 승차권 결제 할인 행사도 8월 한 달간 진행한다. 카카오페이와 토스페이, 네이버페이 등 간편결제 서비스와 NH농협·BC·삼성·우리카드로 승차권을 구매한 고객 약 9만 7000명에게 총 2억 원 규모의 포인트 적립과 캐시백 혜택을 제공한다.

통합 앱 '코레일+'로 모든 열차 예매

코레일은 지난 3일부터 전국 모든 열차를 한 번에 조회하고 예매할 수 있는 통합 앱 ‘코레일+’ 운영을 시작했다.

코레일+는 개인 맞춤형 메인 화면과 간소화된 예매·결제 절차, 통합 승차권 관리, 여행·모빌리티 연계 서비스, 간편 로그인 기능 등을 제공한다.

확대된 철도 이용 혜택을 받으려면 통합회원으로 전환해야 한다. 코레일에만 가입한 회원은 자동으로 전환된다. 코레일과 에스알에 모두 가입했거나 에스알에만 가입한 회원은 별도 웹페이지에서 회원 전환 절차를 거쳐야 한다.