티빙 개인정보 유출 사고…“깊은 사과의 말씀 드린다” (전문)

OTT 서비스 '티빙'이 인가되지 않은 접근으로 인해 회원의 개인 정보가 유출됐다고 공식 홈페이지를 통해 밝혔다.

3일 티빙에 따르면 유출된 개인 정보는 회원 ID, 성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 등이다. 티빙은 "주민등록번호, 결제 관련 유효 정보는 보유하고 있다"라고 설명했다. 다만 티빙은 구체적 유출 규모는 밝히지 않았다.

티빙은 이날 사과문에서 "티빙을 이용하시는 회원님께 깊은 사과의 말씀을 드린다"라며 "티빙은 최근 비인가된 접근으로 인해 회원님의 개인정보가 유출된 사실을 확인했으며 사고를 인지한 즉시 보안 조치를 강화하고 지속적인 모니터링을 수행하고 있다"라고 밝혔다.

이어 "유출된 개인정보는 회원ID, 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 등이며 주민등록번호, 결제 관련 중요 정보는 보유하고 있지 않아 유출 대상이 아니다. 회원님의 혹시 모를 피해를 예방하기 위해 동일한 계정 정보를 사용하는 티빙 및 기타 서비스의 비밀번호 변경을 권장 드린다"라고 했다.

그러면서 "티빙은 사용자 공지 및 고객지원 특별 안내 센터 운영 등을 통해 피해를 최소화하기 위하여 노력하겠다. 회원님께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과드리며 이후 추가 안내 필요한 사항 및 피해 구제 절차에 대해서는 추후 별도 안내 드릴 예정"이라고 했다.

다음은 3일 티빙 공식 홈페이지에 올라온 사과문 전문이다.

<개인정보 유출 사고 안내>

티빙을 이용하시는 회원님께 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

티빙은 최근 비인가된 접근으로 인해 회원님의 개인정보가 유출된 사실을 확인하였으며, 사고를 인지한 즉시 보안 조치를 강화하고 지속적인 모니터링을 수행하고 있습니다.

유출된 개인정보는 회원ID, 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 등이며, 주민등록번호, 결제 관련 중요 정보는 보유하고 있지 않아 유출 대상이 아닙니다.

회원님의 혹시 모를 피해를 예방하기 위해 동일한 계정 정보를 사용하는 티빙 및 기타 서비스의 비밀번호 변경을 권장드립니다.

티빙은 사용자 공지 및 고객지원 특별 안내 센터 운영 등을 통해 피해를 최소화하기 위하여 노력하겠습니다.

회원님께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과드리며, 이후 추가 안내 필요한 사항 및 피해 구제 절차에 대해서는 추후 별도 안내 드릴 예정입니다.

(개인정보 유출 사고로 인한 피해를 예방하려면?)

개인정보 유출 사고로 인한 피해를 예방하기 위해서는 평소 개인정보 보호 수칙을 철저히 실천하는 것이 중요하다. 먼저 인터넷 서비스마다 서로 다른 비밀번호를 사용하고 비밀번호를 주기적으로 변경해 계정 도용 위험을 줄여야 한다.

또한 비밀번호는 영문, 숫자, 특수문자를 조합해 설정하고 타인과 공유하지 않아야 한다. 출처가 불분명한 이메일이나 문자에 포함된 링크는 함부로 클릭하지 말고 개인정보 입력을 요구하는 경우 반드시 해당 기관의 공식 여부를 확인해야 한다.

개인정보가 유출됐을 가능성이 있을 때는 즉시 비밀번호를 변경하고 본인 명의 계정의 로그인 기록과 결제 내역을 점검해야 한다. 아울러 개인정보 유출 여부를 정기적으로 확인하고 이중 인증 서비스를 활용하면 추가적인 피해를 예방하는 데 도움이 된다. 평소 개인정보 보호에 대한 경각심을 가지고 안전 수칙을 준수하는 것이 가장 효과적인 예방법이다.