아파트에서 거주하는 입주민들이 겪는 갈등과 관련해 '주차 민원'이 가장 많은 것으로 조사됐다. 아파트 주차 문제가 지속적으로 대두되고 있는 가운데 관련 민원 수 역시 꾸준히 증가하는 것으로 나타났다.
지난달 30일, 아파트 생활 지원 플랫폼 아파트아이가 발표한 '12월 아파트 리포트'에 따르면 2022년 1월부터 2025년 11월까지 관리사무소에 제출한 민원에서 전체 공동주택 민원 약 55만 건 가운데 약 11%는 주차 민원으로 집계됐다. 민원 10건 중 1건은 주차 관련 민원인 셈으로, 4년 연속 민원 수 1위를 차지하고 있다.
더욱 주목할 점은 주차 민원 갈등이 해마다 커지고 있다는 점이다. 22년 1만여 건이던 주차 민원 수는 25년 11개월 동안 2만여 건으로, 2배 이상 증가했다. 2022년부터 매년 민원 수가 약 30% 이상 큰 폭으로 증가한 것으로 드러나 눈길을 끈다.
상세히 살펴보면, 주차 민원 가운데 절반 이상은 2회 이상 반복해서 민원을 제기했다. 전제 주차 민원 건수 중 약 55%는 반복 민원으로, 쉽게 해결하기 어려운 사항인 것을 보여준다.
주차 민원 유형 중에서는 '주차 매너·불법주차' 관련 민원이 약 33%로 가장 큰 비중을 차지했다. '누가, 어떻게 세워 놨느냐'에 따른 갈등이 큰 것이다. '주차장 공간·시설·구조' 관련 내용은 약 13%로 그 뒤를 이었다. '주차장 내 흡연·소음·과속' 등 생활환경 민원은 약 9%가량으로 나타났다.
아파트아이 관계자는 "매년 꾸준히 발생하고 있는 주차 갈등을 줄이기 위해서는 방문 차량 등록·이사차 안내·공지 등 상시적인 주차 관리 체계가 중요한 것으로 보인다"고 말했다.
아파트아이는 전국 3만 3천여 개 단지의 공동주택·집합건물의 관리비 결제를 지원하는 아파트 전용 앱이다. 모바일 및 PC를 통해 관리비 조회 및 납부·방문 차량·입주민 투표·커뮤니티·소방 세대 점검 등의 기능을 제공한다. 최근 아파트아이는 종이 고지서 대신 전자 고지서를 제공하는 등 입주민 생활편의를 돕는 다양한 서비스를 개발하고 있는 것으로 알려졌다.
<다음은 국토교통부에서 제공하는 주차 매너 안내이다.>
1. 전용주차구역은 꼭 비워주세요.
교통약자를 위한 전용주차구역이나 경차 및 친환경차 주차구역 등에 주차공간이 없거나 입구 근처에 있어 자리가 좋다는 이유로 일반 차량이 주차하는 경우가 많다. 하지만 조건에 부합하지 않는 차량이 주차할 경우 과태료가 부과된다.
올바른 주차문화 정착을 위해, 교통약자와 해당 구역을 이용해야 하는 자동차들을 위해 전용주차구역은 꼭 비워두자.
2. 주차 후 확인은 꼼꼼하게.
차량에서 하차한 운전자는 주차 후 주차선 확인 등도 꼼꼼히 해서 서로를 배려하는 아름다운 주차매너를 실천해야 한다.
① 주차는 주차선 안에
다른 차의 주차공간과 내 차의 문콕방지를 위해서라도 주차는 주차선 안에 정확히 넣어준다.
② 주차 후 사이드미러 접기는 기본이다.
③ 비탈길의 경우 주차브레이크를 제대로 채워준다. 사고 방지를 위해 주차브레이크는 필수적이다.
3. 이중주차를 한 경우
① 비상연락처를 꼭 남겨서 다른 차량의 운행을 막는 일을 방지한다.
② 변속레버를 N(중립)에 두고 주차브레이크를 해제해서 차를 밀어 옮길 수 있게 해준다.