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도미노 피자 50%로 검색된 결과입니다.
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"실망을 주는 도미노피자 50% 행사"

2012년12월6일...!!! 18대 대선 분위기 마저도 가라앉힌 글로벌 도미노 데이 행사!!! 그러나 대한민국 인터넷의 특성을 예상치 못했던 관계로 결국 행사는 대형사고로 끝나게 되었다. 그 사건 이후, 도미노피자에서는 과연 얼마나 빨리, 어떠한 대안을 가지고 나올 것인가!!! 지켜보고 있었다. 하지만, 한 달이 지나서도 뾰족한 대안 없이, 도미노피자 페이스북에는 일상적인 홍보 글만 올라오고 있었고, 글로벌 도미노 데이에서 실망과 배신감을 느낀 고객들은 계속해서 50%쿠폰을 요구하는 댓글을 남기고 있었다. 그런 가운데 2013년1월16일에 드디어 글로벌 도미노 데이 사고 수습 대안 으로 코리아 도미노 데이 행사를 준비했다고 15일에 공지가 떴고, 16일에 행사가 시작되었다. 그러나 코리아 도미노 데이 행사 내용을 보고, 고객들은 피자 브랜드 No.1이라는 도미노피자의 대고객 서비스 수준에 다시 한 번 배신감을 느낄 수 밖에 없는 상황인 것이었다. 글로벌 도미노 피자 데이에서의 행사 내용과 혜택에 비해 1/2로 축소된 행사!! 한 달 이상을 기다린 고객들에게 대안이라고 제시한 것이 고작 웹사이트에서 온라인 주문 시, 5가지 피자에 한해서 16일 AM9~PM9까지만 50%할인 주문할 수 있다는 내용!!!! 이 정도 수준을 준비하는데, 한 달 이상이나 걸린 것인가? 게다가 글로벌 도미노 데이보다 못한 행사 수준으로...!!!!

도미노 피자 50% 쿠폰 행사, 그러나

2012년12월6일 목요일...!!! 포털 검색 사이트 실시간 검색어 순위 1위에 도미노 피자 50%쿠폰이 올라왔다. 마케팅 컨설턴트로서 당연히 호기심을 갖고 클릭해 보았고, 행사를 살펴 보았다. 글로벌 도미노피자 데이 행사를 페이스북 앱을 통해 50%할인 쿠폰을 12월6일 단 하루만 제공하는 행사인 것이다. 그것도 전 세계 53개국에서 동시에 하는 행사인 것이다. 이 정도의 글로벌 행사라면 당연히 고객들이 몰릴 것이라고 예상이 되었을 것이다. 게다가 피자 50%할인 쿠폰이라는 것은 흔하지 않은 혜택이고, 계절적 영향과 연말이라는 분위기 속에 피자는 선호 메뉴 중에 하나라고 할 수 있다. 때문에 상당한 파괴력이 있는 행사라고 충분히 예상할 수 있는 것이다. 그러나 대형사고(?)가 발생한 것이다. 페이스북 앱을 통해서 플래시로 제작된 쿠폰 다운받기 페이지가 열리지 않고 있다. 결국 사용자들이 많이 몰리면서 서버가 다운된 것이다. 단 하루 50%할인 쿠폰 발급이라는 행사를 준비하면서 이렇게 될 것을 예상하지 못했다는 것은 대단히 큰 실수이고, 더구나 이러한 대형 행사를 검증도 되지 않은 페이스북 앱을 통해서 하려고 했다는 것 또한 크나큰 실수라고 볼 수 있다. 전 세계 53개국 수천 만명의 고객들의 소중한 시간을 빼앗고 있는 도미노피자는 이 사태를 어떻게 할 것인가!! 단순히 사용자 폭주로 잠시 서비스가 지연되고 있다..라는 상투적이고 무책임한 글로서 고객들에게 이해를 구하려는가!! 도미노피자의 입소문 마케팅 사례는 지금도 회자되고 있는 것이 있다. 브랜드를 알리기 위해서 30분 내 배달 보장...못하면 피자가 공짜!!! 라는 행사를 했었다, 행사 초반에 당연히 30분 내 배달이 가능함에도 불구하고, 30분을 조금 넘겨서 배달을 해 주면서 약속을 못 지켰기 때문에 공짜로 드시라고 했다. 이러한 경험을 한 고객들은 아는 지인들에게 연락을 해서 소문을 내기 시작했고, 고객들의 자발적인 입소문 덕분으로 도미노피자는 단시간에 정상에 우뚝서게 되는 견인차 역할을 했던 행사였다. 이번 도미노피자의 글로벌 도미노피자 데이 행사는 최악의 상황을 고객에게 보여주고 있다. 실망감을 넘어 배신감까지 주고 있는 이번 사태를 도미노피자는 어떻게 해결하려는지 지켜봐야 할 것이다. 2012.12.6 16:40 현재....!! 도미노피자에서 오늘의 이 심각한 사태를 해결하느라 애를 쓰고 있는 것 같다. 하지만, 오늘 안에 정상적으로 쿠폰 발급이 될 지는 미지수인 것 같다. 복구가 되더라도 또 다시 전 세계 사용자들이 동시 접속이 이루어질 것이고, 또 다시 다운이 되지 않기 위해서는 웹서버 대수를 추가해야 하고, 트래픽을 분산 시키기 위한 셋팅도 해야 한다. 물리적으로 시간이 필요한 작업 이기 때문에 완벽한 복구는 어려울 것 같다는 전망을 해 본다.